رقابت در تجارت الکترونیک دیگر فقط بر سر قیمت پایین تر یا تنوع بیشتر محصول نیست؛ سرعت تحویل به یکی از اصلی ترین میدان های رقابت تبدیل شده است.
طبق گزارش رویترز، شرکت های بزرگ تجارت الکترونیک چین از جمله Alibaba، JD.com و Meituan در یک سال گذشته سرمایه گذاری گسترده ای روی مدلی به نام Instant Retail انجام داده اند؛ مدلی که هدف آن رساندن کالا به مشتری در کمتر از یک ساعت است.
این رقابت در ابتدا با تخفیف های سنگین، کوپن و یارانه های گسترده شروع شد و باعث شد کاربران به خریدهای سریع و مکرر از اپلیکیشن ها عادت کنند. حالا اما شرکت ها وارد مرحله دوم شده اند و تمرکز بیشتری روی زیرساخت، انبارهای محلی و سودآوری دارند.
برای اجرای این مدل، شرکت ها در حال توسعه Dark Storeها و انبارهای کوچک شهری هستند تا کالاها به جای ارسال از مراکز بزرگ و دور، از نزدیک ترین نقطه ممکن به مشتری ارسال شوند.
این تغییر می تواند روی کل صنعت فروشگاه اینترنتی تاثیر بگذارد. اگر مشتری به تحویل یک ساعته عادت کند، فروشگاه هایی که ارسال چند روزه دارند ممکن است در آینده با فشار بیشتری برای سریع تر کردن لجستیک خود روبه رو شوند.
برآوردها نشان می دهد بازار Instant Retail چین تا پایان سال می تواند به حدود 1.2 تریلیون یوان، معادل تقریبی 178 میلیارد دلار برسد و تا سال 2030 نیز رشد سالانه قابل توجهی داشته باشد.
نکته مهم این است که این مدل دیگر فقط برای غذا نیست. کالاهایی مثل موبایل و لوازم الکترونیکی، دارو، گل، محصولات روزمره و بسیاری از اقلام فروشگاهی در حال ورود به مدل تحویل فوق سریع هستند.
برای صاحبان فروشگاه های اینترنتی، پیام این تغییر واضح است: تجربه خرید فقط به طراحی سایت و قیمت محصول محدود نمی شود. موجودی دقیق، انبار محلی، پردازش سریع سفارش و ارسال سریع در حال تبدیل شدن به بخش مهمی از مزیت رقابتی فروشگاه های آنلاین هستند.
به نظر می رسد نسل بعدی تجارت الکترونیک فقط درباره این نیست که مشتری چه چیزی می خرد؛ اینکه سفارش با چه سرعتی به دست او می رسد هم به همان اندازه مهم شده است.
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.