Meta در ادامه سرمایه گذاری سنگین خود روی هوش مصنوعی، استارتاپ سوئدی Stilla.ai را خریداری کرده است؛ شرکتی که روی عامل های هوش مصنوعی برای انجام وظایف واقعی در محیط کسب و کار تمرکز دارد. این خبر در 9 سپتامبر 2026 منتشر شد و شرایط مالی معامله هنوز اعلام نشده است.
Stilla.ai در سال 2024 در استکهلم راه اندازی شد و تنها چند ماه پس از خروج از حالت Stealth و جذب 5 میلیون دلار سرمایه اولیه، حالا به Meta می پیوندد. تیم و فناوری این استارتاپ قرار است برای توسعه محصولات هوش مصنوعی تجاری Meta استفاده شود.
تمرکز اصلی این خرید روی Meta Business Agent است؛ سیستمی که برای پاسخگویی به مشتری، پیشنهاد محصول، مدیریت درخواست ها، رزرو، شناسایی سرنخ فروش و حتی کمک به نهایی کردن فروش طراحی شده است. Meta پیش تر اعلام کرده بود بیش از یک میلیون کسب و کار از Business Agent در WhatsApp و Messenger استفاده می کنند.
این موضوع برای کسب و کار دیجیتال اهمیت زیادی دارد، چون Meta در حال تبدیل اپلیکیشن های پیام رسان خود از ابزار ارتباطی ساده به کانال فروش و خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی است.
WhatsApp، Messenger و Instagram هر روز حجم بزرگی از گفتگوهای تجاری را میزبانی می کنند و Meta می خواهد AI Agentها بخش بیشتری از این گفتگوها را بدون نیاز به پاسخ مستقیم نیروی انسانی مدیریت کنند. بر اساس اعلام خود Meta، روزانه بیش از یک میلیارد گفتگوی فعال میان کاربران و کسب و کارها در این پلتفرم ها وجود دارد.
Stilla.ai نیز پیش از این روی عامل هایی کار می کرد که می توانستند با ابزارهای مختلف یک شرکت ارتباط برقرار کنند، اطلاعات موردنیاز را جمع آوری کنند و وظایف مشخصی را انجام دهند. تیم Stilla اعلام کرده که پس از پیوستن به Meta، فناوری و تجربه این شرکت برای تقویت محصولات AI مخصوص کسب و کار استفاده خواهد شد.
این خرید نشان می دهد رقابت شرکت های بزرگ فناوری وارد مرحله تازه ای شده است. هدف فقط ساخت یک چت بات بهتر نیست؛ حالا شرکت ها به دنبال AIهایی هستند که بتوانند واقعا داخل فرایند فروش، پشتیبانی و عملیات یک کسب و کار فعالیت کنند.
اگر استراتژی Meta موفق شود، در آینده بخشی از ارتباط مشتری با برندها ممکن است از ابتدا تا انتها توسط یک عامل هوش مصنوعی مدیریت شود؛ از اولین سوال درباره محصول تا پیشنهاد خرید و پیگیری مشتری.
خرید Stilla.ai را می توان یکی از نشانه های جدی حرکت Meta به سمت تجارت مکالمه ای مبتنی بر هوش مصنوعی دانست؛ بازاری که می تواند نحوه فروش و پشتیبانی آنلاین کسب و کارها را در سال های آینده تغییر دهد.
نظرات
هنوز نظری ثبت نشده است.